Pertsonalizazioa (marketina)

Marketinean, pertsonalizazioa bezero bakoitzaren beharretara egokitzen diren produktuak eta zerbitzu bereziak eskaintzeko estrategia eta ekintzen multzoa da. Enpresari, pertsonalizazioa mentalitate aldaketa berezia eskatzen du, oinarri estrategikoan produktua edo zerbitzua baino, bezero bakoitza jarriz, harentzat produktu eta zerbitzu bereziak eskaintzeko. Nabarmendu behar da, ordea, pertsonalizazioa produktuen kustomizazioa baino estrategia zabalagoa eta sakonagoa dela, eta bezeroaren ezagutza eta harekiko harremanak zaintzea eskatzen duela.

Ikus, gainera