Serbitizazioa (zerbitizazioa)

Serbitizazioa edo zerbitizazioa enpresak batek bere produktuei buruz egiten dituen zerbitzuen eskaintza da. 1980ko hamarkadatik abiarazitako joera da, produktuen eskaintza soiletik produktuak gehi zerbitzuak esakintzera eraman duena, bezeroekiko harreman eta enpresa barneko antolakuntza berrietara bultzatuz. Horren adibidea ordenagailuak saldu egiten dituen enpresa izan daiteke, aldi berean ordenagailu horientzat berariaz egindako softwarea eta hodei-konputazioko zerbitzuak eskaintzen dituena.

Beste hizkuntzetan: gaztelaniaz, servitización.