Zertifikazioa (akreditazioa, ziurtapena)

Zertifikazioa, akreditazioa edo ziurtapena hirugarren erakunde batek, objektibotasunez eta neutraltausnez jardunez, pertsona baten gaitasunek edota enpresa baten prozesu eta  produktu edo zerbitzuek ezarritako baldintzak, zehaztapen eta estandarrak betetzen dituztela egiaztatzeko jardueren multzoa eta horien ondorioa da.